Coordonnées

Informations de contact

Bienvenue sur la page de contact de silnoriax. Notre équipe est disponible pour répondre à vos questions concernant nos meubles, vos commandes, la livraison, les retours, les garanties et tout autre sujet lié à nos services.

Nous accordons une attention particulière à la qualité de nos échanges avec nos clients en France et dans l’Union européenne. Pour toute demande, veuillez nous fournir les informations utiles permettant un traitement rapide et précis de votre demande.

1. Coordonnées de l’entreprise

Nom de l’entreprise :
silnoriax

Adresse :
12422 ABBOTTS WAY
OKLAHOMA CITY, OK 73142
États-Unis

Email :
openhelpkilo@silnoriax.com

Téléphone :
+1(405)778-3219

2. Service client

Notre service client accompagne les consommateurs pour les demandes suivantes :

  • questions concernant les produits et leurs caractéristiques ;
  • suivi des commandes et informations de livraison ;
  • problèmes liés au transport, colis endommagés ou éléments manquants ;
  • demandes de retour, remboursement ou exercice du droit de rétractation ;
  • demandes relatives aux garanties et au service après-vente.

Afin de faciliter le traitement de votre demande, nous vous recommandons d’indiquer votre numéro de commande lorsque votre demande concerne un achat existant.

3. Horaires du service client

Notre équipe est disponible :

Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure locale).

Les demandes reçues en dehors des horaires d’ouverture seront traitées dès que possible pendant les heures de service habituelles.

4. Informations concernant les commandes et la livraison

Nos meubles sont conçus pour être démontables et transportés avec des solutions logistiques standards.

Pour toute question concernant une livraison, un colis ou un problème lié au transport, veuillez nous transmettre :

  • le numéro de commande ;
  • le nom utilisé lors de l’achat ;
  • une description détaillée de votre demande ;
  • des photographies lorsque cela concerne un dommage, une pièce manquante ou un défaut visible.

Ces informations permettent à notre équipe d’analyser la situation et de proposer une solution adaptée conformément aux règles applicables.

5. Protection des données personnelles

Les informations transmises lors d’une prise de contact sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande, assurer le suivi de votre dossier et respecter nos obligations légales.

Vos données personnelles sont traitées conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux recommandations de la CNIL.

Vous disposez notamment d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et de limitation du traitement de vos données personnelles dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

6. Engagement de communication

Nous nous efforçons de fournir des réponses claires concernant nos produits, nos services et les procédures applicables.

Notre objectif est de maintenir une communication transparente avant, pendant et après l’achat afin d’accompagner les consommateurs dans leur expérience avec silnoriax.